走進各大百貨公司,B2美食街商場。現場集結多家知名餐飲品牌的櫃位。每天中午、晚餐餐期時間。消費者穿梭在各品牌櫃位前面的POS機作點餐。點完餐點後,領著取餐號碼單,或是震動取餐器,到中間的共用餐桌挑選著位置。
美食街的中間共用餐桌,以及各個知名餐飲品牌的進駐。 |
震動取餐器 |
左上角的"435"顯示著叫號取餐序號。 |
你可能非常疑惑!那他們在哪裡結帳呢?
百貨美食街業者設計了一個中央收款站,裡面放著4台POS機,結合Pager Dispenser震動取餐器派發機。
旁邊再置放2~3台的Kiosk自助點餐機,同樣也結合Pager Dispenser震動取餐器派發機。
但...不一樣的地方是...這些POS機、Kiosk自助點餐機,同時集結了現場美食街所有品牌櫃位的菜單。
中央收款櫃台,POS機4台、Kiosk3台。集合了現場美食街所有品牌櫃位的菜單。旁邊也置放著Pager Dispenser震動取餐器派發機。 |
這樣的設計...帶來了全新的消費體驗。
而付款,只需要付一次而已。
消費者A,可以在Kiosk或是POS櫃台前面。同時點餐A品牌的牛肉麵、B品牌的小籠湯包、C品牌的珍珠奶茶、D品牌的起司泡芙。但付款只需要1次。
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在台灣現在的美食街營運模式中,同樣的消費狀況。消費者A,需要到4個不同品牌櫃位,且需要付款4次。造成櫃位前的走道,動線不良。
如此...各品牌櫃位的服務人員,只需要負責作"叫號及出餐動作",大大降低了人力的成本及時間。
只作一項營運模式的調整,卻提升了不一樣的消費體驗及感受,並降低了各櫃位服務人員的人力成本及時間。
Eats365已經準備好,帶領台灣的機場以及美食街,顛覆以往的消費模式及體驗。
加油!